REGULAMIN SKLEPU AKADEMIA GRETAFLOWERS 

Aktualny na dzień 09.07.2026 r.

I. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.akademia.gretaflowers.pl jest Katarzyna Greta Grondkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Katarzyna Greta Grondkowska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5651324048, REGON: 634538450, z adresem prowadzenia działalności: ul. Skwer Brzozowy 9, 62-023 Borówiec (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą:e-mail: biuro@gretaflowers.pltel.: 784 405 177

2. Za pośrednictwem Serwisu, Właściciel Serwisu prowadzi sprzedaż Produktów widocznych w Serwisie oraz świadczy Usługi elektroniczne.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji płatności, dostępu do produktów cyfrowych, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

5. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:

   – Kodeksu cywilnego,

   – Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

  – Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

  – Oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej.

II. Definicje

1. Dla potrzeb niniejszego Regulaminu:

a) Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie;

b) Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

c) Produkt cyfrowy / Kurs online – materiały edukacyjne, nagrania video, pliki PDF, dostęp do platformy kursowej lub inne treści dostarczane drogą elektroniczną;

d) Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu;

e) Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie zamówienia i dokonanie płatności; 

f) Operator płatności – zewnętrzny przedmiot obsługujący płatności elektroniczne (np. PayU, Stripe, PayPal).

III. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:

a) wybrać produkt,

b) wypełnić Formularz zamówienia,

c) zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności,

d) dokonać płatności przy użyciu dostępnych metod.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zakupu.

4. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia płatności przez operatora płatności. 

IV. Płatności

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:

a) płatność elektroniczna (PayU, Stripe, PayPal),

b) płatność kartą płatniczą,

c) płatność BLIK.

2. Brak dokonania płatności w ciągu 24 godzin powoduje automatyczne anulowanie zamówienia.

3. Po upływie okresów wskazanych w ust. 2 dane osobowe zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane, w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika.

4. W przypadku płatności obsługiwanych przez zewnętrznych operatorów, dane przekazywane są zgodnie z ich regulaminami i politykami bezpieczeństwa.

V. Dostawa produktów cyfrowych

1. Zakupione produkty cyfrowe (kursy online, materiały PDF, nagrania) są dostarczane drogą elektroniczną — poprzez:

a) e-mail z linkiem do materiałów,

b) dostęp do platformy kursowej Akademii Gretaflowers.

2. Dostęp do materiałów przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut).

3. Dostęp do kursów online jest ograniczony czasowo – zgodnie z informacją podaną przy produkcie (np. 60 dni od dnia zakupu).

VI. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli świadczenie dotyczy treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta.

2. Oznacza to, że po dokonaniu płatności i uzyskaniu dostępu do materiałów kursowych, nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani zwrotu płatności, ponieważ produkt został w pełni dostarczony.

3. W szczególnych przypadkach Sprzedawca może rozpatrzyć indywidualny wniosek o zwrot, jeżeli wystąpił błąd techniczny lub uzasadniona przyczyna.

VII. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania Sklepu lub dostarczonego produktu cyfrowego.

2. Reklamację można złożyć na adres e-mail: biuro@gretaflowers.pl, podając:

a) imię i nazwisko,

b) adres e-mail,

c) numer zamówienia,

d) opis zgłoszenia.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

4. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

IX. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Każda zmiana zostanie opublikowana na stronie www.akademia.gretaflowers.pl

wraz z datą wejścia w życie.

2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

3. Wszelkie spory wynikające z działalności Sklepu rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.