REGULAMIN SKLEPU 
GRETAFLOWERS AKADEMIA

Aktualny na dzień 22.10.2025 r.

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy GretaFlowers Academy, działający pod adresem www.gretaflowers.pl oraz jego subdomeną akademia.gretaflowers.pl (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez:

Katarzynę Gretę Grondkowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Akademia Gretaflowers, 

z siedzibą w Borówcu 62-023, ul. Głowna 45 C
NIP: 5651324048 , REGON: 634538450,
adres e-mail: gretaflowersszkola@gmail.com

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji płatności, dostępu do produktów cyfrowych, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

5. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:

   - Kodeksu cywilnego,

   - Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

  - Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

  - Oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej.

II. Definicje

1. Dla potrzeb niniejszego Regulaminu:

a) Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie;

b) Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

c) Produkt cyfrowy / Kurs online – materiały edukacyjne, nagrania video, pliki PDF, dostęp do platformy kursowej lub inne treści dostarczane drogą elektroniczną;

d) Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu;

e) Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie zamówienia i dokonanie płatności; 

f) Operator płatności - zewnętrzny przedmiot obsługujący płatności elektroniczne (np. PayU, Stripe, PayPal).

III. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:

a) wybrać produkt,

b) wypełnić Formularz zamówienia,

c) zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności,

d) dokonać płatności przy użyciu dostępnych metod.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zakupu.

4. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia płatności przez operatora płatności. 

IV. Płatności

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:

a) płatność elektroniczna (PayU, Stripe, PayPal),

b) płatność kartą płatniczą,

c) płatność BLIK.

2. Brak dokonania płatności w ciągu 24 godzin powoduje automatyczne anulowanie zamówienia.

3. Po upływie okresów wskazanych w ust. 2 dane osobowe zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane, w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika.

4. W przypadku płatności obsługiwanych przez zewnętrznych operatorów, dane przekazywane są zgodnie z ich regulaminami i politykami bezpieczeństwa.

V. Dostawa produktów cyfrowych

1. Zakupione produkty cyfrowe (kursy online, materiały PDF, nagrania) są dostarczane drogą elektroniczną — poprzez:

a) e-mail z linkiem do materiałów,

b) dostęp do platformy kursowej Akademii Gretaflowers.

2. Dostęp do materiałów przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut).

3. Dostęp do kursów online jest ograniczony czasowo – zgodnie z informacją podaną przy produkcie (np. 60 dni od dnia zakupu).

VI. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli świadczenie dotyczy treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta.

2. Oznacza to, że po dokonaniu płatności i uzyskaniu dostępu do materiałów kursowych, nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani zwrotu płatności, ponieważ produkt został w pełni dostarczony.

3. W szczególnych przypadkach Sprzedawca może rozpatrzyć indywidualny wniosek o zwrot, jeżeli wystąpił błąd techniczny lub uzasadniona przyczyna.

VII. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania Sklepu lub dostarczonego produktu cyfrowego.

2. Reklamację można złożyć na adres e-mail: biuro@gretaflowers.pl, podając:

a) imię i nazwisko,

b) adres e-mail,

c) numer zamówienia,

d) opis zgłoszenia.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

4. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

IX. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Każda zmiana zostanie opublikowana na stronie www.gretaflowers.pl wraz z datą wejścia w życie.

2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

3. Wszelkie spory wynikające z działalności Sklepu rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawa autorskie ©  Akademia Gretaflowers
· Wszelkie prawa zastrzeżone